2019. 7. 29. 12:18
많은 외국인들이 자신의 SNS에 고가의 카메라들과 렌즈를,
아마존에서 구입하고 인증한 글들이 많이 나왔다고 하네요.
뭐 어찌보면 일상적인 부분일 수 있는데, 이것이 어떤시점에 대량발생한 것.
무슨일인가 했더니...
아마존 프라임데이 당시 최장 30분동안에 가격오류가 발생한 것.
고가의 제품들이 원가대비 엄청난 헐값에 판매가 이뤄졌고,
오류 수정되기 전까지 17,000 여건의 주문이 발생해버렸죠.
하지만 놀라운 것은 아마존이 이것을 취소시키지 않고 전부 인정해준 것.
235만, 646만, 1,528만 등의 카메라와 렌즈들을,
무려 10 ~ 20만정도의 가격에 다 배송했답니다.
프라임 회원들이기도 했기에 손해를 감수했다는데요.
어쩌면 이같은 결정으로 충성고객 확보와 기업이미지 향상에,
아주 임펙트 큰 홍보를 할 수 있지 않았을까도 생각이 됩니다.
참고로 이번 대란에 아마존이 입은 피해액수는 한화기준 188억 4천만 수준이라합니다.