2017. 5. 29. 12:43
>> 다방케어센터 등장
방을 찾는 사용자와 공인중개사를 오프라인에서 링크시켜주는 다방의 부동산 맞춤상담센터, 다방케어센터가 등장하였습니다.
이것은 현재 다방에서 전월세 매물을 찾는 사용자들이 대부분 젊은 연령대인 점을 고려해 방찾는 과정에서 보다 적극적으로 관여하여 사용자 편의를 돕는단 것인데요.
특히나 이번 서비스에서 부동산 O2O 플렛폼 중 오프라인 사용자 접점을 확대한 업계최초 O4O 진출이란 점이 눈에 띄는데 기업 온라인 데이터를 오프라인 활동에 결합하는 신개념 비즈니스 플렛폼인 것이죠.
다방 측은 이같은 센터를 통해 온라인 플렛폼 한계를 돌파한다는 계획인데 고객 최초 경험관리를 통하여 다방 서비스 경쟁력을 강화시키고 온라인 밖에서 발생했던 매물신뢰도 및 중개품질관련 문제점들도 오프라인을 통해 직접 관리한단 취지죠.
그리고 온라인 서비스 강화에도 전략적으로 활용할 예정이라는데, 사용자들이 매물 확인할 시간대, 주거지 선택에 우선순위로 두는 옵션, 실생화 연계된 편리한 서비스 등등 다양한 부동산 데이터들을 축적시켜 다방 온라인 서비스에 반영할 방침이라 합니다.
이같은 다방캐어센터는 서울 관악구에 공식오픈했다하니 관심있는 분들은 찾아가보시길 바랍니다.